Публичная оферта

 

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Накс» (далее – Оферент), в адрес неограниченного круга физических лиц, заключить с Оферентом договор купли-продажи дистанционным способом на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

 Текст Оферты содержит все существенные условия договора купли-продажи дистанционным способом и порядок его исполнения.

 

1. Общие положения и основные термины

Для целей, предусмотренных настоящей Офертой, если из контекста не вытекает иное, под терминами, использованными в тексте Оферты, понимается следующее:

1.1. Продавец (Оферент) – Общество с ограниченной ответственностью "Накс" (ОГРН 1207100005155, телефон: +7-905-118-88-50, электронная почта: torsushi@yandex.ru).

1.2. Интернет-магазин – сайт Оферента, расположенный в сети интернет по интернет-адресу: https://torsushi.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы суши-бара Торнадо (обработка и выполнение заказов и пр.): с 11:00 до 22:45 по московскому времени ежедневно.

1.3. Покупатель (Клиент) – любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.

Покупатель-потребитель – физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта – публичное предложение Оферента неограниченному кругу физических лиц заключить на ее условиях договор купли-продажи дистанционным способом товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.5. Товар – любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте Интернет-магазина с помощью меню с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием и фотоснимками. Действующая редакция меню размещена на сайте интернет-магазина.

1.6. Меню – перечень блюд, напитков, ингредиентов, веса, цен за порцию и прочая информация о товарах, представленных в Интернет-магазине.

1.7. Заказ – одно или несколько блюд и/или напитков из ассортиментного перечня меню, выбранное(ые) и указанное(ые), как желаемые к приобретению в Интернет-магазине.

1.8. Персональный раздел – закрытая часть сайта, доступная клиенту после его регистрации на сайте и вводе идентификационных данных (логина и пароля). Данный раздел сайта содержит информацию по Заказам Клиента, сформированным с использованием данной регистрационной записи, включая, но не ограничиваясь: персональными данными Клиента (дата рождения, пол, возраст и др.), размером персональных скидок, а также возможностью выбора способа оплаты и доставки Заказа.

 

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать/поставить в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях Оферты в Интернет-магазине, по цене, указанной в Меню доставки на момент оформления Заказа, с учетом скидки по действующей на момент заказа Акции.

2.2. Совершая Заказ в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что он знаком и согласен с условиями Договора Оферты, условия ему понятны.

 

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным. В случае, если Заказ сделан впервые, оферта считается акцептованной, а договор Оферты заключенным в момент подтверждения Заказа Покупателем по телефону. Если для подтверждения заказа Продавцу не удалось дозвониться по телефону, который Покупатель указал при Заказе, договор не считается заключенным, и Заказ Клиента не выполняется.

3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из меню на сайте Интернет-магазина.

3.3. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно, или его регистрирует менеджер интернет-магазина при приеме Заказа по телефону.

3.4. При оформлении Заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя, контактный телефон и адрес доставки Товара, время и способ доставки, способ оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте Интернет-магазина.

3.5. Заказ считается оформленным в момент:

•         нажатия кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления заказа – при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 1 (одного) рабочих часов с момента оформления Заказа с покупателем связывается по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить Заказ и согласовать его доставку;

•         устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина – при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю временной интервал доставки.

3.6. Доставка осуществляется бесплатно при условии заказа Товара на сумму, указанную на сайте Интернет-магазина по интернет-адресу: https://torsushi.ru/delivery.

3.7. Изменение состава Заказа в части добавления в него товаров возможно до момента отправления Заказа из суши-бара «Торнадо» для доставки Покупателю. По истечении указанного срока добавление Товаров в Заказ возможно в исключительных случаях с разрешения администрации Оферента.

3.8. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

•         является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;

•         ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;

•         принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

•         предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;

•         передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);

•         дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений и звонков рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).

•         дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе).

 

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

4.2. Цена товара определяется по меню на сайте Интернет-магазина.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа и территории указаны на сайте Интернет-магазина по интернет-адресу https://torsushi.ru/delivery.

4.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа.

4.5. При расчетах покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.

 

5. Доставка товара

5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки курьером на адрес покупателя, за исключение выбора Покупателем условия «Самовывоз». Способ доставки или самовывоз выбирает покупатель при оформлении заказа. Самовывоз осуществляется из суши-бара «Торнадо» по адресу: г. Новомосковск, ул. Садовского, д. 22.

5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру суши-бара «Торнадо» имя, номер телефона и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель – юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.

5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид, комплектацию и принимает Товар, чем подтверждает, что получил Товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектации.

5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в суши-бар «Торнадо» для осуществления самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец имеет право самостоятельно распорядиться Товаром, а также по-своему усмотрению наложить на Покупателя штрафные санкции в виде исключения Покупателя из участия в акциях, отказе в осуществлении доставки и др.

 

6. Изменение заказа и отказ от него, возврат и обмен товара

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие возможности приготовления заказанного товара или нужного количества ингредиентов, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

6.2. Покупатель не вправе отказаться от оформленного заказа полностью или в части в момент получения или по телефону позднее чем за 4 (четыре) часа до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) производится в полном объеме.

6.3. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 3 (три) часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя.

6.4. Покупатель имеет право отказаться от Товара и потребовать замены доставленного Товара в случае, если:

•         Покупателю привезли Товар, несоответствующий оформленному Заказу;

•         Товар имеет признаки некачественного, испорченного продукта;

6.5. В случае необоснованного отказа Покупателя от получения Заказа, Продавец оставляет за собой право по своему усмотрению отказать Покупателю в выполнении будущих Заказов Покупателя.

6.6. Претензии в части нарушения условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, наименования и упаковки товара, принимаются в срок, не превышающей 48 (сорока восьми) часов с момента получения Товара. Претензия оформляется в письменном виде, с указанием ФИО покупателя, адреса доставки, телефона и с указанием конкретных данных по заказу: дата и время Заказа, состав Заказа, адреса доставки и сути претензии Покупателя, с приложением копии чека, фото Товара и других документов на усмотрение Покупателя. Претензию необходимо направить почтой в адрес Продавца, скан претензии следует направлять на эл. почту torsushi@yandex.ru. для скорейшего разрешения сложившейся ситуации. Продавец обязан ответить на претензию в течении 10 рабочих дней с даты ее получения почтой.

 

8. Прочие положения

8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения настоящей Оферты, Покупатель и Продавец будут стремиться урегулировать в досудебном порядке. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение судебных органов по месту нахождения Продавца.